Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand: November 2025)

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Buchungen über die Website www.heilung-für-die-seele.de sowie für alle über Drittplattformen (z. B. Digistore24) abgewickelten Käufe.

1.2
Die Angebote umfassen insbesondere:
• digitale Selbstlernkurse (z. B. PDFs, Audios, Videos, Workbooks, Impulse),
• individuell gechannelte Botschaften,
• optionale Öl-Empfehlungen,
• ergänzende Ratgeber, Checklisten und Inspirationen,
• Verweise auf externe Inhalte (z. B. Social-Media-Kanäle, Amazon).

1.3
Abweichende Bedingungen der Kundin finden keine Anwendung, auch wenn die Anbieterin ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.

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2. Vertragsschluss

2.1
Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt noch kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin eine Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ absendet und die Anbieterin diese durch eine Bestellbestätigung (z. B. per E-Mail oder Digistore24-System) annimmt.

2.2
Vor Absenden der Bestellung kann die Kundin Eingaben jederzeit ändern oder löschen.

2.3
Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

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3. Leistungsumfang

3.1
Selbstlernkurse sind digitale Produkte, bestehend aus Text-, Audio- und/oder Videoformaten, die der persönlichen Weiterentwicklung und Selbsterkenntnis dienen.

3.2
Gechannelte Botschaften sind individuell erstellte Inhalte, die energetische oder spirituelle Impulse enthalten können. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung.

3.3
Öl-Empfehlungen sind optionale Zusatzangebote. Sie beruhen auf Erfahrung und Intuition und stellen keine medizinische oder pharmazeutische Beratung dar.

3.4
Links zu Drittanbietern (z. B. Amazon, YouTube, Instagram) dienen ausschließlich Informationszwecken. Für deren Inhalte übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

4.2
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angegebenen Methoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Digistore24).

4.3
Die Lieferung digitaler Produkte erfolgt nach Zahlungseingang per Download-Link oder E-Mail über das jeweilige System (z. B. Digistore24).

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5. Widerrufsrecht und Stornierung

5.1
Verbraucherinnen haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 355 ff. BGB.

5.2
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten:
Bei digitalen Produkten (z. B. Downloads, Audios, Videos, Online-Kurse) erlischt das Widerrufsrecht, sobald
• die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat und
• die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• sie bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung erfolgt im Bestellprozess (z. B. über eine Checkbox oder Bestätigung bei Digistore24).

5.3
Ausschluss von Stornierung und Rückgabe:
Da es sich um vollständig digitale, sofort zugängliche Produkte handelt, besteht nach Beginn der Bereitstellung kein Anspruch auf Rückgabe, Stornierung oder Erstattung. Dies gilt auch bei Nicht-Nutzung des Produkts.

5.4
Für individuell erstellte Inhalte (z. B. gechannelte Botschaften) ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da diese nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

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6. Nutzungsrechte

6.1
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Zwecke.

6.2
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Aufführung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

6.3
Bei Verstoß behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte und Schadensersatzforderungen vor.

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7. Verfügbarkeit und Änderungen

7.1
Digitale Angebote sind grundsätzlich rund um die Uhr abrufbar. Technische Ausfälle oder Wartungsarbeiten können die Verfügbarkeit kurzzeitig einschränken.

7.2
Die Anbieterin behält sich inhaltliche Anpassungen, Erweiterungen oder Aktualisierungen der Produkte vor, um Qualität und Relevanz zu sichern.

7.3
Wesentliche Änderungen werden den Kundinnen rechtzeitig mitgeteilt.

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8. Haftungsausschluss

8.1
Alle Inhalte dienen der persönlichen Inspiration, Achtsamkeit und Selbstreflexion. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.

8.2
Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen und übernimmt keine Garantie für individuelle Erfolge oder Ergebnisse.

8.3
Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

8.4
Für technische Probleme auf Seiten der Kundin (z. B. Internetverbindung, Endgeräte) übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

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9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutzerklärung, die auf der Website jederzeit abrufbar ist.

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10. Links zu externen Anbietern

10.1
Die Website enthält Links zu externen Seiten (z. B. Amazon, Social Media). Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung.

10.2
Bei Nutzung dieser Seiten gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Drittanbieter.

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11. Schlussbestimmungen

11.1
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin (Kumhausen).

11.3
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Johanna Hess
Mozartstraße 12
84036 Kumhausen
E-Mail: hess@johess.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die nach individuellen Wünschen der Kundin hergestellt werden (z. B. individuell gechannelte Botschaften),
• zur Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin
1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.

Sobald Sie diesen Bestimmungen im Bestellprozess zugestimmt haben (z. B. per Checkbox oder Bestätigung auf der Digistore24-Kaufseite) und die Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen hat, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Johanna Hess
Mozartstraße 12
84036 Kumhausen
E-Mail: hess@johess.de

Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am () / erhalten am ()
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers
Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.